DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

Ultima Actualización; Noviembre 19/2020 (FGG 5 Versión 7)

MISION

Tenemos como misión el proveer al mercado servicios de análisis fisicoquímicos y microbiológicos, y asistencia técnica agrícola y ambiental, orientados al mejoramiento de la calidad de vida, elaborados bajo las normas y principios más exigentes, y con la mejor relación beneficio/costo. Para cumplir esta misión, nos esforzamos por mantener una organización sustentada en sólidos principios éticos, con espíritu innovador, de alto desempeño, respetuoso a valores y tradiciones, ágil, eficaz y con un grupo profesional motivado, comprometido, participativo y con alto sentido de pertenencia.

VISION

Conseguir el reconocimiento y liderazgo científico técnico en materia de análisis fisicoquímicos-microbiológicos y asistencia técnica agrícola y ambiental; proyectarse en cinco años como uno de los laboratorios de mayor posicionamiento en servicios y productos ofrecidos a nivel nacional, basados en las normas nacionales e internacionales; contar con el mejor equipo interdisciplinario de alto nivel académico integro, idóneo y motivado,  comprometido con el bienestar y desarrollo de la organización y de la sociedad en general.

POLITICA DE CALIDAD

Doctor Calderón Asistencia Técnica Agrícola Ltda, es un laboratorio que realiza  análisis fisicoquímicos y microbiológicos con asistencia técnica, donde buscamos satisfacer los requisitos y expectativas de los clientes, protegiendo su información manteniendo un sistema de gestión que cumple los requisitos de la NTC ISO/IEC 17025:2005, NTC ISO 9001:2015 y los requisitos legales aplicables.

El laboratorio cuenta con equipos adecuados y estándares de calidad que demuestran un servicio trazable, repetible, oportuno y confiable; cuenta con personal competente  en formación continua, el cual está familiarizado con los sistemas de gestión dando cumplimiento a la política y los procedimientos con el fin de propender a la mejora continua de la organización.

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Aumentar el nivel de satisfacción de los clientes atendiendo oportunamente sus quejas o sugerencias para la mejora del servicio.
• Contar con un recurso humano competente y comprometido con la organización.
• Mejorar continuamente la eficacia de los procesos del sistema de gestión de la calidad.
• Contar con equipos adecuados.
• Participar en programas que midan la confiabilidad de los análisis.

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